Гарантия и возврат

Срок гарантии на любую категорию товара, купленного через наш сайт или другой наш собственный канал продаж без участия посредников (таких как маркеплейсы и другие третьи ресурсы или лица) составляет два года.

Обмен устройства или возмещение средств за покупку бракованного товара осуществляется либо при личном обращении в любой из наших специализированных сервисных центров, либо через отправку Транспортными компаниями и производится не позднее десяти рабочих дней (как правило, быстрее) с момента получения возврата нашими сотрудниками.

При наличии привязки к Apple iCloud либо Samsung/Google Account — устройство на обмен/ремонт/диагностику не принимается, а срок гарантийного ремонта увеличивается до момента разблокировки устройства.

При наличии мелких сколов и царапин возможен обмен с возмещением стоимости испорченных деталей или бесплатный ремонт по договоренности сторон. Доплата за обмен устройства с механическими повреждениями рассчитывается согласно внутреннему регламенту компании.

При наличии существенных сколов, царапин, потертостей и других механических повреждениях устройство снимается с гарантии.

Устройства, не принятые назад Покупателем, подлежат утилизации через 30 (тридцать) дней после уведомления Покупателя о готовности устройства к выдаче после гарантийного обслуживания.